Sejumlah jemaah haji asal Kalimantan Barat memberikan respons positif terhadap pelayanan haji tahun ini, khususnya keberadaan Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU). Mereka mengaku dapat mengikuti proses ibadah dengan nyaman.
SITI SULBIYAH, Pontianak
Salah satunya adalah Hermansyah. Ia memberikan respons positif terhadap pelayanan KBIHU selama mendampingi pelaksanaan ibadah hajinya tahun ini. Jemaah haji yang tergabung dalam KBIHU Arafah tersebut mengaku merasa sangat terbantu, terutama karena ini merupakan pengalaman pertamanya menunaikan ibadah haji.
Ia mengatakan, tahapan manasik yang diberikan dilakukan secara rinci dan sistematis. Para pemateri yang dihadirkan dinilai kompeten dan mampu memberikan gambaran utuh mengenai proses ibadah haji kepada para calon jemaah.
“Tahap demi tahap manasik sangat rinci dan menghadirkan para ahli. Penjelasan dilakukan secara bertahap sehingga kami yang belum pernah berhaji bisa tergambarkan bagaimana seluruh rangkaian ibadah haji itu dilaksanakan,” katanya.
Menurut Dosen IAIN Pontianak ini, selama menjalankan ibadah haji, para jemaah merasakan ketenangan, kenyamanan, dan kedamaian karena seluruh pelaksanaan berjalan sesuai program yang telah disusun.
Ia juga mengapresiasi kerja sama antara KBIHU dengan tim kesehatan yang dinilai berjalan sangat baik dan terorganisir. Bahkan, isu keterlambatan distribusi makanan yang sempat menjadi persoalan pada musim haji tahun sebelumnya tidak ditemukan dalam rombongan mereka.
“Saya mendengar tahun lalu persoalan makanan menjadi isu menarik. Alhamdulillah di KBIHU kami tidak menemukan satu kali pun makanan terlambat. Semua bertanggung jawab dengan tugas yang telah diberikan,” ungkapnya.
Selain pelayanan teknis, Hermansyah juga menilai suasana kebersamaan antarsesama jemaah tetap terjaga dengan baik. Pendampingan dari pembimbing agama yang kompeten membuat para jemaah tidak hanya menjalankan ibadah secara teknis, tetapi juga memahami esensi dari ibadah haji itu sendiri.
Di akhir testimoninya, Hermansyah menyampaikan apresiasi kepada KBIHU atas pelayanan yang diberikan selama mendampingi jemaah haji. “Saya memberikan apresiasi sebesar-besarnya kepada KBIHU ini,” pungkasnya.
Sementara itu, sebanyak 1.758 jemaah dari Kalimantan Barat telah melaksanakan rangkaian ibadah haji. Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Kalimantan Barat sebelumnya juga telah menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik serta pendampingan bagi seluruh jemaah haji Kalimantan Barat di Tanah Suci.(*)
Editor : Hanif