PONTIANAK POST – Bupati Kubu Raya, Sujiwo menekankan pentingnya pelayanan prima di seluruh puskesmas. Dia meminta tenaga kesehatan mampu mengesampingkan persoalan pribadi saat bertugas demi memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.
Sujiwo menilai, tenaga kesehatan memiliki peran penting dalam memberikan rasa nyaman kepada masyarakat yang datang mendapatkan pelayanan. Karena itu, ia meminta setiap petugas mampu memisahkan urusan pribadi dengan tanggung jawab pekerjaan.
“Kalaupun kita punya persoalan di rumah, sama suami atau dengan istri, begitu menginjakkan kaki di lantai puskesmas, hilangkan itu. Walaupun hati kita sedang sedih atau punya persoalan keluarga, lupakan sesaat,” kata Sujiwo saat menghadiri kegiatan Pembinaan Manajemen Puskesmas (P1, P2, P3) Kabupaten Kubu Raya Tahun 2026, Rabu (17/6) di Hotel Dangau, Sungai Raya.
Baca Juga: Tiba di Tanah Air dengan Sehat, Jemaah Haji Kubu Raya Disambut Wakil Bupati di Batam
Menurut dia, masyarakat yang datang ke puskesmas umumnya berada dalam kondisi membutuhkan pertolongan. Sikap ramah, senyum, dan ketulusan dari petugas kesehatan menjadi bagian penting dalam proses pelayanan.
“Masyarakat sakit ini kan, sudahlah dia sakit, kita marah-marah atau tidak ramah misalnya, tambah sakit,” ujarnya.
Sujiwo menilai pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan ketersediaan fasilitas dan obat-obatan, tetapi juga menyangkut sikap dan kepedulian petugas kepada masyarakat.
Dia pun menyampaikan permohonan maaf jika masih terdapat tenaga kesehatan yang belum maksimal dalam memberikan pelayanan. Menurutnya, Pemerintah Kabupaten Kubu Raya bersama Dinas Kesehatan akan terus melakukan pembinaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh puskesmas.
Baca Juga: Pemulangan Jemaah Haji Kalbar Prioritaskan Layanan Ramah Lansia dan Disabilitas
“Kita akan terus membina bersama Kepala Dinas Kesehatan dan para kepala puskesmas agar pelayanan prima dapat terwujud,” katanya.
Sujiwo menegaskan pelayanan prima harus diwujudkan melalui sikap sederhana, seperti memberikan senyuman, sapaan yang baik, ketepatan pelayanan, serta memastikan kebutuhan masyarakat terpenuhi.
“Intinya berikan pelayanan terbaik, pelayanan prima, dengan senyuman, tidak lalai, dengan sapaan yang baik, dan obat-obatan yang tepat. Itulah yang namanya pelayanan prima,” tegasnya, seraya berharap melalui pembinaan manajemen puskesmas tersebut, seluruh fasilitas kesehatan tingkat pertama di Kubu Raya semakin mampu memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan berkualitas bagi masyarakat. (ash)
Editor : Miftakhair