PONTIANAK POST - Memasuki lonjakan kebutuhan komunikasi akhir tahun, Kalimantan Barat menjadi salah satu fokus utama kesiapan Telkomsel dalam menyambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
Telkomsel Regional Kalimantan memperkuat jaringan di sejumlah titik strategis di Kalbar, termasuk pusat perbelanjaan, jalur transportasi, kawasan residensial, hingga lokasi ibadah, untuk memastikan masyarakat Pontianak dan daerah sekitarnya tetap menikmati konektivitas andal di momen kebersamaan.
Telkomsel memprediksi peningkatan signifikan trafik data selama periode Natal dan Tahun Baru (NARU), khususnya untuk layanan video streaming, media sosial, dan gim daring.
Untuk itu, optimalisasi jaringan 4G dan 5G dilakukan di 30 titik keramaian di Kalimantan, dengan Pontianak menjadi salah satu kota prioritas, termasuk penguatan jaringan di kawasan Mega Mall Pontianak dan area strategis lainnya.
Secara regional, Telkomsel menyiagakan lebih dari 100 BTS 5G di Kalimantan hingga akhir 2025, dengan cakupan 4G/LTE telah menjangkau lebih dari 93 persen populasi.
Jaringan tersebut diperkuat teknologi AI Autonomous Network yang memungkinkan deteksi dan penanganan gangguan secara otomatis, sehingga kualitas layanan tetap terjaga saat trafik melonjak.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan penguatan jaringan dilakukan untuk memastikan masyarakat Kalimantan, termasuk Kalbar, tetap terhubung di momen penuh makna.
“Kami ingin pelanggan merasakan jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan, sehingga kebersamaan Natal dan Tahun Baru dapat berlangsung lancar,” ujarnya.
Selain jaringan, layanan pelanggan di Kalimantan Barat juga diperluas. Telkomsel menyiagakan posko layanan, outlet siaga, hingga layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel, GraPARI, dan call center 188.
Pelanggan dapat mengakses migrasi kartu SIM/eSIM, penukaran Telkomsel POIN, hingga bantuan layanan digital dengan lebih mudah selama periode NARU.
General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Eureka Meliala, menegaskan kesiapan tim di lapangan untuk melayani masyarakat Kalbar.
“Kami memastikan layanan mudah dijangkau, baik secara langsung maupun digital, agar pelanggan tetap nyaman selama libur akhir tahun,” katanya.
Telkomsel juga menghadirkan berbagai penawaran spesial Natal dan Tahun Baru bagi pelanggan di Kalimantan Barat, mulai dari paket data SIMPATI, Halo, dan by.U, paket nonton streaming, hingga promo internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit.
Beragam diskon pemasangan, upgrade kecepatan, dan program undian disiapkan untuk melengkapi kebutuhan digital masyarakat.
Tak hanya fokus pada konektivitas, Telkomsel turut menyalurkan program CSR berupa pembagian paket sembako bagi masyarakat yang membutuhkan di Kalimantan, termasuk Kalbar.
Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan agar teknologi berjalan seiring dengan kepedulian sosial.
Dengan penguatan jaringan, layanan, dan program sosial tersebut, Telkomsel berharap dapat melayani sepenuh hati masyarakat Kalimantan Barat, menemani setiap perjalanan, ibadah, dan kebersamaan keluarga di penghujung tahun. (ars)
Editor : Aristono Edi Kiswantoro