PONTIANAK POST – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Barat memperkuat kapasitas kehumasan digital dengan mengikuti Pembinaan Kehumasan Kementerian Hukum Republik Indonesia bertema "Strategi Pengelolaan Percakapan Publik dan Isu Strategis di Platform X", Selasa (21/7).
Kegiatan yang digelar secara virtual melalui Zoom Meeting itu menghadirkan perwakilan X Indonesia sebagai narasumber. Pembinaan diikuti tim kehumasan, pranata komputer Kanwil Kemenkum Kalbar, serta mahasiswa magang Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tanjungpura.
Dalam pemaparannya, perwakilan X Indonesia, Kathleen Rean, menjelaskan berbagai strategi untuk mengoptimalkan komunikasi pemerintah melalui platform X. Salah satu poin yang disoroti ialah perubahan algoritma yang kini lebih mengutamakan relevansi dan kualitas percakapan dibanding penggunaan hashtag.
Baca Juga: Rayakan HUT Ke-5 Komicpon, Kanwil Kemenkum Kalbar Dorong Musisi Pontianak Lindungi Hak Cipta Karya
Ia juga menekankan pentingnya interaksi aktif melalui balasan terhadap pengguna, karena aspek tersebut menjadi salah satu indikator utama dalam meningkatkan jangkauan sebuah unggahan.
Selain itu, instansi pemerintah didorong memperbanyak konten orisinal berupa teks, foto, video, maupun infografis hasil produksi sendiri agar komunikasi dengan masyarakat lebih efektif dan kredibel.
Pada kesempatan tersebut, peserta juga diperkenalkan dengan pemanfaatan Grok AI sebagai alat untuk melakukan pencarian mendalam, memantau isu, menganalisis percakapan publik, hingga menyusun strategi komunikasi berbasis data.
Materi pembinaan turut membahas fitur penerjemahan otomatis di platform X yang memungkinkan informasi menjangkau audiens internasional, pemanfaatan Community Notes sebagai mekanisme kolaboratif untuk meminimalkan penyebaran misinformasi, serta pentingnya pengamanan akun melalui autentikasi berlapis dan verifikasi akun resmi.
Baca Juga: Kanwil Kemenkum Kalbar Dorong Ormas Tertib Administrasi dan Berperan Aktif dalam Pembangunan Daerah
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kalimantan Barat, Jonny Pesta Simamora, menilai peningkatan kompetensi kehumasan digital menjadi bagian penting dalam transformasi pelayanan informasi kepada masyarakat.
"Di era digital ini, kemampuan berkomunikasi dengan masyarakat melalui media sosial bukan sekadar pelengkap, melainkan keharusan. Kanwil Kemenkum Kalbar harus hadir secara aktif, responsif, dan relevan di platform digital agar informasi mengenai layanan dan program kami benar-benar sampai dan bermanfaat bagi masyarakat Kalimantan Barat. Pembinaan seperti ini menjadi modal penting bagi tim kehumasan kami untuk terus berinovasi dalam menyampaikan pesan yang tepat kepada publik," tegas Jonny.
Menurutnya, pemanfaatan teknologi seperti Grok AI juga akan membantu instansinya memantau perkembangan isu sekaligus menyusun respons komunikasi yang lebih cepat, akurat, dan terarah.
Sebagai tindak lanjut, Kanwil Kemenkum Kalbar akan menerapkan berbagai strategi yang diperoleh selama pembinaan, termasuk meningkatkan produksi konten orisinal dan interaktif, mengoptimalkan penggunaan Grok AI dalam mendukung komunikasi publik, memperkuat keamanan akun media sosial melalui verifikasi dan autentikasi, serta melakukan evaluasi berkala terhadap performa akun sebagai dasar penyusunan strategi komunikasi yang lebih efektif dan adaptif.
Editor : Miftahul Khair