PONTIANAK POST - Pelayanan publik yang semakin cepat, mudah, dan berbasis digital menjadi wajah baru pemerintahan di Kelurahan Sungai Jawi, Kecamatan Pontianak Kota.
Berkat transformasi tersebut, Sungai Jawi tidak hanya keluar sebagai juara Lomba Desa dan Kelurahan tingkat Kota Pontianak, tetapi juga berhasil menjadi yang terbaik di tingkat Provinsi Kalimantan Barat pada 2026.
Prestasi Berawal dari Evaluasi Tata Kelola Pemerintahan
Lurah Sungai Jawi, Purwati, mengatakan Lomba Desa dan Kelurahan merupakan agenda tahunan yang menjadi bagian dari evaluasi dan monitoring tata kelola pemerintahan. Penilaian dilakukan berdasarkan indikator yang diatur dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 81 Tahun 2015.
Baca Juga: Edi Rotasi Pejabat Pemkot Pontianak, Tekankan Pelayanan Publik dan Respons Cepat
“Lomba ini diadakan setiap tahun sekali. Ini merupakan evaluasi dan monitoring bagi tata kelola pemerintahan di kelurahan,” ujarnya dikutip dari Antara (4/8).
Pada tingkat Kota Pontianak, Kelurahan Sungai Jawi berhasil meraih Juara I, mengungguli Kelurahan Pal Lima, Bangka Belitung Laut, Siantan Tengah, Akcaya, dan Tanjung Hilir. Prestasi tersebut kemudian berlanjut dengan kemenangan di tingkat Provinsi Kalimantan Barat.
Digitalisasi Pelayanan Jadi Nilai Unggulan
Keberhasilan Sungai Jawi tidak terlepas dari berbagai inovasi pelayanan yang dikembangkan untuk mempermudah masyarakat.
Salah satu inovasi unggulannya adalah Si Paling Sungai Jawi, sebuah sistem integrasi pelayanan publik yang menggabungkan berbagai layanan kelurahan dalam satu tautan. Melalui sistem tersebut, masyarakat dapat mengakses layanan secara lebih praktis, cepat, dan efisien.
“Si Paling Sungai Jawi ini sistem integrasi pelayanan dalam satu link. Tujuannya untuk memadukan pelayanan publik di Kelurahan Sungai Jawi agar semakin prima,” jelas Purwati.
Selain itu, Kelurahan Sungai Jawi juga mengembangkan Gesit (Gerakan Sungai Jawi Sadar Digital) untuk meningkatkan literasi digital masyarakat, Jawara Sungai Jawi UMKM sebagai bentuk dukungan terhadap pelaku usaha mikro, serta Karisma, inovasi berbasis kawasan yang mendukung pembangunan lingkungan.
Berbagai aplikasi digital juga dimanfaatkan untuk memperkuat tata kelola pemerintahan di tingkat kelurahan.
Menurut Purwati, inovasi-inovasi ini menjadi salah satu faktor yang memberi nilai tambah dalam proses penilaian karena tidak hanya menunjukkan tertib administrasi, tetapi juga kemampuan pemerintah kelurahan beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.
Kolaborasi Warga Menjadi Kunci Keberhasilan
Purwati menegaskan, keberhasilan Sungai Jawi bukan semata hasil kerja aparatur kelurahan.
Dukungan dari pemerintah kecamatan, organisasi perangkat daerah, perangkat kelurahan, hingga partisipasi aktif masyarakat menjadi faktor penting dalam memenuhi seluruh indikator penilaian.
Baca Juga: Ria Norsan Dorong Kepala OPD Perkuat Sinergi dan Kolaborasi Demi Tingkatkan Pelayanan Publik Kalbar
“Dukungan masyarakat sangat membantu. Karena tanpa partisipasi masyarakat, kelurahan tidak mungkin bisa memenuhi seluruh indikator yang diminta,” ujarnya.
Menurutnya, kolaborasi tersebut menjadi fondasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin berkualitas sekaligus mendorong pemberdayaan masyarakat secara berkelanjutan.
Prestasi Menjadi Motivasi Tingkatkan Pelayanan
Purwati berharap keberhasilan di tingkat provinsi tidak berhenti sebagai pencapaian seremonial semata.
Ia ingin penghargaan tersebut menjadi motivasi untuk terus memperkuat tata kelola pemerintahan, meningkatkan kualitas pelayanan publik, mengembangkan pemberdayaan UMKM, serta melahirkan inovasi-inovasi baru yang memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Senada dengan itu, Wakil Wali Kota Pontianak Bahasan berharap penghargaan yang diraih para kelurahan dapat menjadi pemacu semangat untuk terus meningkatkan kinerja.
“Bagi yang berprestasi, ini menjadi pemicu dan motivasi semangat kepada para lurah untuk terus bekerja, memberi layanan kepada masyarakat yang lebih baik dan lebih baik lagi ke depan,” tuturnya.
Editor : Miftahul Khair