PONTIANAK POST - PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025 sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan terbaik bagi konsumen.
Memasuki tahun ke-16, ajang ini menjadi wadah strategis untuk mengasah kompetensi jaringan dealer sekaligus memperkuat budaya layanan Satu Hati.
Dengan tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 menekankan pentingnya pelayanan yang personal, empati, responsif, dan tulus—baik secara langsung maupun digital. Tema ini merefleksikan peran tim layanan sebagai garda terdepan dalam menjaga kepuasan dan loyalitas konsumen Honda di seluruh Indonesia.
Kompetisi tahun ini mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer. Dari total 9.192 peserta yang mengikuti seleksi regional di 29 Main Dealer Honda, hanya 200 finalis terbaik yang lolos ke tahap nasional di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, menegaskan KLHN bukan sekadar kontes.
“Melalui KLHN, kami memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga kepercayaan serta loyalitas jangka panjang konsumen,” ujarnya.
Selain kompetisi, KLHN 2025 menghadirkan sesi pembekalan inspiratif dari praktisi industri dan perwakilan konsumen. Proses penjurian dilakukan secara komprehensif oleh pakar layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas terbaik.
KLHN telah menjadi ajang tahunan yang ditunggu oleh insan layanan Honda sekaligus bukti nyata investasi berkelanjutan AHM terhadap kualitas sumber daya manusia di ekosistem bisnis otomotif nasional.
Editor : Aristono Edi Kiswantoro