PONTIANAK POST — Astra Motor Kalimantan Barat terus memperkuat layanan purna jual bagi pengguna sepeda motor Honda melalui jaringan bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). Salah satu layanan unggulan yang dihadirkan ialah Honda Customer Assistance Road Emergency (Honda CARE), yakni layanan bantuan darurat dan servis praktis untuk konsumen Honda.
Layanan tersebut menjadi bagian dari komitmen Astra Motor Kalbar dalam menghadirkan kenyamanan dan rasa aman bagi pengguna sepeda motor Honda di Kalimantan Barat. Honda CARE memungkinkan konsumen mendapatkan bantuan teknis tanpa harus datang langsung ke bengkel resmi.
Melalui layanan ini, petugas Honda CARE siap membantu berbagai kendala yang dialami pengendara di perjalanan, mulai dari ban bocor, motor mogok, rantai putus, rem bermasalah, kunci kontak rusak, jok sulit dibuka, hingga kerusakan teknis lainnya seperti v-belt putus dan oli bocor.
Konsumen juga tidak dikenakan biaya tambahan untuk layanan tersebut, kecuali jika diperlukan penggantian suku cadang atau penanganan khusus sesuai jenis kerusakan kendaraan.
Baca Juga: Astra Motor Kalbar Tawarkan Cicilan Ringan Sepanjang Mei
Customer Care Region Head Astra Motor Kalbar, Raja Hasayangan, mengatakan perawatan berkala menjadi faktor penting untuk menjaga performa kendaraan tetap optimal. Menurut dia, Honda CARE hadir sebagai solusi praktis sekaligus bentuk kepedulian Honda terhadap kebutuhan konsumen.
“Honda CARE menjadi salah satu komitmen kami untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna motor Honda. Selain membantu saat kondisi darurat di jalan, layanan ini juga memudahkan konsumen yang tidak memiliki banyak waktu untuk datang langsung ke AHASS,” ujarnya.
Dia menjelaskan, layanan Honda CARE dapat diakses dari berbagai lokasi, baik rumah, kantor, sekolah, maupun tempat lainnya sesuai kebutuhan konsumen.
Untuk memanfaatkan layanan tersebut, konsumen dapat menghubungi hotline Astra Motor Kalbar di nomor 0811-5696-222 melalui WhatsApp, SMS, atau telepon. Selain itu, layanan Contact Center AHM juga tersedia selama 24 jam melalui nomor 1500-989 atau WhatsApp/SMS 0811-9500-989.
Sebagai pengembangan layanan digital, Astra Motor Kalbar juga menyediakan akses Honda CARE melalui aplikasi Motorku X yang dapat diunduh melalui Google Play Store maupun App Store.
Layanan Honda CARE beroperasi setiap Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.30 WIB dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB. Setelah menerima laporan konsumen, petugas Honda CARE akan langsung menuju lokasi untuk memberikan penanganan awal terhadap kendaraan.
Baca Juga: Astra Motor Kalbar Perkuat Solidaritas Komunitas Lewat Skena Modifikasi
Sementara itu, Technical Service Region Head Astra Motor Kalbar, Iwan Hary Susilo, menegaskan pentingnya servis berkala guna menjaga kondisi sepeda motor tetap prima dan nyaman digunakan sehari-hari.
Menurut dia, sejumlah perawatan rutin yang perlu diperhatikan meliputi penggantian oli mesin, pemeriksaan busi, pembersihan filter udara, pengecekan sistem bahan bakar, hingga pemeriksaan rantai dan sistem pengereman.
“Dukungan mekanik AHASS yang berpengalaman dan terstandarisasi menjadi bagian penting agar konsumen mendapatkan penanganan terbaik melalui layanan Honda CARE,” tutupnya. (ash)
Editor : Hanif