PONTIANAK POST - Astra Motor Kalimantan Barat, sebagai Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Kalimantan Barat, terus memberikan layanan terbaik melalui jaringan resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS). Salah satu layanan unggulannya adalah Honda Customer Assistance Road Emergency (CARE), yang dirancang khusus untuk memberikan kemudahan bagi konsumen setia Honda yang mengalami kendala dengan kendaraannya.
Seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna sepeda motor Honda yang telah menjadi pilihan masyarakat selama bertahun-tahun, Honda CARE hadir untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan pengendara. Layanan ini memberikan bantuan darurat, baik di jalan maupun di lokasi lain, bagi konsumen yang kesulitan melakukan servis sepeda motor di bengkel resmi.
Honda CARE siap menangani berbagai permasalahan teknis, seperti ban bocor, rantai putus, motor mogok, kunci kontak rusak, rem bermasalah, jok yang tidak bisa dibuka, vbelt putus, oli bocor, dan masalah lainnya yang mungkin dialami pengendara sepeda motor. Layanan ini gratis, dengan biaya hanya dikenakan apabila ada penggantian suku cadang atau biaya tambahan yang disesuaikan dengan jenis sepeda motor dan kendala yang dihadapi.
Raja Hasayangan, Customer Care Sub Dept Head Astra Motor Kalbar, menyatakan bahwa perawatan dan perbaikan sepeda motor sangat penting untuk kenyamanan konsumen. “Layanan Honda CARE adalah bentuk komitmen Astra Motor Kalbar untuk memberikan solusi atas kendala tak terduga yang dialami pengguna sepeda motor Honda. Selain sebagai layanan darurat, Honda CARE juga memberikan alternatif bagi konsumen yang kesulitan meluangkan waktu untuk datang langsung ke AHASS,” jelas Raja.
Untuk menikmati layanan ini, konsumen cukup menghubungi customer care Astra Motor Kalimantan Barat melalui WhatsApp, SMS, atau telepon di nomor hotline 0811-5696-222. Konsumen juga dapat menghubungi Contact Center AHM di 1500-989 (24 jam) atau melalui aplikasi Motorku X yang tersedia di Google Play dan App Store. Layanan Honda CARE tersedia mulai pukul 08.00 hingga 15.30 WIB, Senin hingga Jumat, dan pada hari Sabtu dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.
Iwan Hary Susilo, Technical Service Sub Dept Head Astra Motor Kalbar, menambahkan pentingnya perawatan sepeda motor secara berkala. "Layanan Honda CARE tidak hanya untuk kondisi darurat, tetapi juga sebagai dukungan bagi perawatan berkala sepeda motor, seperti penggantian oli mesin, pemeriksaan busi, pembersihan filter udara, pengecekan sistem bahan bakar, serta pengecekan rantai dan rem," kata Iwan.
Dengan Honda CARE, Astra Motor Kalimantan Barat memastikan konsumen bisa terus menikmati pengalaman berkendara yang aman dan nyaman, tanpa khawatir dengan kendala teknis.
Editor : Aristono Edi Kiswantoro