PONTIANAK POST - Media sosial kini tidak hanya menjadi tempat berbagi cerita, tetapi juga berkembang sebagai ruang bertemunya penyedia jasa dan calon pelanggan.
Beragam layanan ditawarkan melalui platform seperti Threads, Instagram, hingga Facebook. Namun, di balik kemudahannya, etika komunikasi menjadi faktor penting untuk membangun kepercayaan.
Founder Sinergi Bicara, Rizqiani Putri SSos MMedKom, mengatakan media sosial telah mengubah cara masyarakat mencari dan menawarkan jasa.
Baca Juga: Ini Batas Aman Mengajak Anak Tampil Saat Live Jualan Media Sosial
Jika dahulu rekomendasi lebih banyak diperoleh dari kerabat atau tetangga, kini cukup melalui unggahan di media sosial.
"Di platform seperti Threads, jarak psikologis antara penyedia jasa dan calon pelanggan menjadi lebih dekat. Orang tidak hanya membeli jasa, tetapi juga rasa percaya kepada sosok di balik akun," ujarnya, dikutip dari Jawapos.
Bangun Kepercayaan Lewat Komunikasi yang Jujur
Baca Juga: Waspadai Digital Kidnapping Saat Anak Muncul dalam Live Streaming Jualan
Menurut Rizqiani, komunikasi yang personal, autentik, dan terasa dekat jauh lebih efektif dibanding promosi yang terlalu formal.
Ia menegaskan, penyedia jasa sebaiknya menyampaikan informasi, bukan memaksa calon pelanggan untuk membeli.
"Jujurlah soal kemampuan dan pengalaman. Hindari klaim berlebihan, tidak perlu menjatuhkan kompetitor, jangan melakukan spam, serta hargai keputusan orang yang memang tidak berminat," katanya.
Baca Juga: Pentingnya Smartphone untuk Bikin Jualan Online Kamu Laku Keras
Menurutnya, pendekatan yang berorientasi pada pelayanan akan membuat calon pelanggan merasa lebih nyaman dibanding promosi yang terlalu agresif. (*)
Editor : Chairunnisya