PONTIANAK POST- Pemerintah Kota Singkawang mendorong Perumda Air Minum Gunung Poteng untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih secara profesional, transparan, dan akuntabel guna memenuhi kebutuhan masyarakat di tengah pertumbuhan kota yang terus berkembang.
Wali Kota Singkawang, Tjhai Chui Mie, mengatakan pelayanan air bersih menjadi salah satu prioritas pemerintah daerah karena merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus tersedia secara aman, cukup, dan berkelanjutan.
“Perumda harus hadir sebagai penyedia layanan yang profesional, transparan, dan mampu beradaptasi dengan pertumbuhan kota. Jangan sampai masyarakat kesulitan mendapatkan air karena lemahnya manajemen,” kata Tjhai Chui Mie di Singkawang, Sabtu.
Menurut dia, Pemerintah Kota Singkawang bersama Perumda Air Minum Gunung Poteng telah melakukan evaluasi dan penyusunan arah kebijakan perusahaan dalam memperkuat pelayanan air bersih bagi masyarakat.
Evaluasi tersebut mencakup cakupan layanan pelanggan, tingkat kehilangan air, realisasi investasi infrastruktur, hingga tingkat kepuasan pelanggan.
Ia menjelaskan, laporan keuangan perusahaan yang telah diaudit menjadi indikator penting untuk menilai kesehatan finansial perusahaan, efisiensi operasional, serta kepatuhan terhadap prinsip tata kelola perusahaan yang baik.
Tjhai Chui Mie menegaskan peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya berfokus pada distribusi air, tetapi juga mencakup kecepatan pelayanan, respons terhadap keluhan pelanggan, dan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan.
Selain itu, pemerintah daerah juga mendorong penguatan tata kelola perusahaan dan inovasi layanan agar Perumda mampu meningkatkan daya saing sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat terhadap akses air bersih yang berkualitas.
“Beberapa langkah strategis yang menjadi perhatian di antaranya digitalisasi layanan pelanggan, pengurangan tingkat kehilangan air atau non-revenue water, pemanfaatan teknologi deteksi kebocoran jaringan, serta pengembangan sumber air baku yang berkelanjutan,” katanya.
Ia juga menekankan pentingnya kolaborasi lintas organisasi perangkat daerah dalam mendukung pengembangan infrastruktur air minum di Kota Singkawang.
Menurut dia, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang serta Badan Perencanaan Pembangunan Daerah diminta memperkuat perencanaan jaringan air bersih agar selaras dengan tata ruang wilayah dan pertumbuhan penduduk.
Sementara itu, Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah diminta memastikan dukungan anggaran dan pengawasan fiskal berjalan sesuai ketentuan.
“Kami berharap Perumda Air Minum Gunung Poteng terus meningkatkan kinerja dan memperluas cakupan layanan sehingga masyarakat Singkawang memperoleh akses air bersih yang aman, cukup, dan terjangkau,” ujarnya. (ant)
Editor : Basilius Andreas Gas