PONTIANAK POST - Kepolisian Resor Sintang membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, dan masukan sebagai bagian dari upaya memperbaiki kualitas pelayanan publik. Langkah tersebut menjadi bagian dari evaluasi berkelanjutan agar kinerja kepolisian semakin profesional, humanis, dan mampu menjawab harapan masyarakat.
Kapolres Sintang AKBP Sanny Handityo mengatakan keterlibatan masyarakat dalam memberikan masukan memiliki peran penting untuk membangun institusi kepolisian yang lebih baik. Menurutnya, setiap kritik yang disampaikan secara konstruktif akan menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan di berbagai bidang.
"Kami menyadari masih banyak hal yang harus terus disempurnakan. Oleh karena itu, kami membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk memberikan kritik, saran, maupun masukan yang membangun," ujar Sanny, Kamis (2/7).
Baca Juga: Kontingen Sintang Diminta Junjung Sportivitas di KORMA Kalbar 2026
Ia menegaskan, Polri tidak dapat berkembang tanpa adanya kepercayaan dan partisipasi masyarakat. Karena itu, masukan yang diberikan warga akan menjadi dasar untuk memperbaiki kekurangan yang masih ditemukan dalam pelaksanaan tugas di lapangan.
"Semua itu menjadi bahan evaluasi agar Polri semakin profesional, humanis, dan benar-benar hadir sebagai pelindung, pengayom, serta pelayan masyarakat sesuai harapan bersama," ungkap Sanny.
Menurut Sanny, peningkatan kualitas pelayanan harus dilakukan secara konsisten, baik dalam penegakan hukum, pelayanan administrasi, maupun respons terhadap berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat. "Evaluasi secara berkala menjadi salah satu cara memastikan pelayanan terus mengalami perbaikan," tuturnya.
Ia menambahkan, bertambahnya usia Polri menjadi pengingat bagi seluruh jajaran untuk terus melakukan pembenahan di berbagai sektor. Momentum tersebut tidak hanya dimaknai sebagai peringatan, tetapi juga sebagai kesempatan melakukan introspeksi terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan kepada masyarakat.
Baca Juga: 45 Personel Polres Sintang Naik Pangkat, Kapolres Tekankan Profesionalisme
"Tentunya masyarakat juga bisa memberikan masukan kepada Polri tentang hal-hal yang mungkin masih kurang, hal-hal yang masih bisa diperbaiki," ucapnya.
Kapolres berharap komunikasi yang terbuka antara kepolisian dan masyarakat dapat memperkuat kepercayaan publik sekaligus menciptakan pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan warga.
Dengan adanya kritik dan saran yang disampaikan secara objektif, berbagai kekurangan dapat segera diperbaiki sehingga kehadiran Polri benar-benar memberikan rasa aman, perlindungan, serta pelayanan yang semakin berkualitas bagi masyarakat Kabupaten Sintang. (nda)
Editor : Miftakhair