SINTANG – Banjir yang melanda Kabupaten Sintang dan sekitarnya saat ini sudah memasuki pekan keempat. Hingga kini debit air yang menggenangi Kabupaten Sintang belum menunjukkan adanya penurunan yang berarti, karena masih tingginya curah hujan dan kiriman air di daerah perhuluan Kabupaten Sintang.
Ditengah Bencana Banjir terparah di Sintang, beberapa Sektor Pelayanan Publik yang ada mengalami kendala. Mulai dari penutupan akses layanan hingga pengalihan layanan ke tempat-tempat yang dirasa cukup aman dari terjangan banjir, tidak terkecuali Kantor BPJS Kesehatan Cabang Sintang. Meskipun secara geografis gedung kantor tidak terdampak banjir, tetapi sebagian besar Pegawai BPJS Kesehatan terdampak akibat bencana banjir besar ini, mulai dari rumah tempat tinggal yang terendam banjir, hingga akses menuju kantor yang terputus.
“Ditengah keterbatasan akses tersebut, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Sintang tetap berkomitmen untuk masih memberikan pelayanan yang terbaik bagi peserta JKN-KIS. Pelayanan Administrasi secara tatap muka dan Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) tetap melayani seperti biasa, mulai pukul 08.00-15.00 WIB dari hari Senin sampai dengan hari Jum’at,” ucap Kepala kantor BPJS Sintang, Eka Susilamijaya.
Selain itu, Eka menuturkan, masih ada layanan telepon di Care Center 165 dan Chat Asistant JKN (CHIKA) via aplikasi WhatsApp yang selalu siap membantu peserta JKN-KIS yang terdampak banjir selama 24 jam non stop.
“Di dalam layanan Whatsapp tersebut, kami akan selalu melayani peserta JKN-KIS yang terdampak banjir selama 24 jam non stop,” ucapnya.
Eka juga memastikan, pelayanan pada tingkat FKTP (Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama) dan pelayanan pada tingkat lanjut seperti Rumah Sakit tetap berjalan sebagaimana mestinya.
Sementara itu, salah satu peserta JKN-KIS dan juga korban banjir, Sukamoi mengatakan sangat terbantu dengan pelayanan yang cepat dan tanggap dari BPJS Kesehatan Cabang Sintang ditengah musibah banjir yang dialaminya. Kali ini ia datang ke kantor BPJS Sintang untuk keperluan mengurus pindah fasilitas kesehatan.
“Meskipun ditengah musibah banjir kali ini, pelayanan di kantor BPJS tidak ada yang berubah, selain itu pelayanannya juga semakin mudah dan cepat,” tutupnya. (var)
