Tak hanya fokus dalam memasarkan kendaraan, Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) juga terus meningkatkan layanan after sales untuk memanjakan konsumennya.
MMKSI memiliki berbagai program, khusus bulan ini ada September Service Ceria. Disiapkan banyak bonus menarik dalam program ini, seperri fogging gratis bagi konsumen body dan cat, oli gratis, aki dan ban.
“Sebagai komitmen Mitsubishi untuk memberikan layanan twrbaik, kami punya aktivitas campaign September Service Ceria hingga 30 September nanti. Program ini bertujuan untuk meningkatkan awareness dan mengonsumsi oli genuine Mitsubishi, battery dan ban dari diler resmi kami,” ujar Tegar Ardisura Raharja, Head of After Sales Marketing and Promotion Section After Sales Division MMKSI, kemarin.
Katanya, setiap customer yang ikut campaign ini akan dapat gratis 1 liter oli, diskon 10 persen aki mobil dan 30 persen ban.
“Selain itu konsumen juga dapat suvenir menarik,” tambahnya. Selain promo layanan servis berkala, pihaknya juga memberikan program untuk layanan body dan cat yang saat ini telah menjangkai 20 lokasi, termasuk di Palembang.
“Customer yang mengunjungi body dan cat, kami punya fasilitas memadai untuk menyesuaikan kebutuhan mulai dari spray booth, preparation booth, mixing room dan final check room. Mereka yang melakukan perbaikan body dan cat akan mendapatkan benefit disinfektan fogging yang diberikan secara gratis,” jelasnya.
Memingkatkan kualitas SDM di diler, pihaknya juga melanjutkan program tahunan after sales skill contest mulai 1 September-Januari 2022 secara online.
Ronald Reagan, DGH After Sales & CS Operation Group MMKSI menambahkan, penggunaan aplikasi MyMItusbishiID teris meningkat. Dari datanya, peningkatan pengguna dari instalasi apps maupun penggunaan customer.
“Ini inline dengan kebutuhan customer dimana digitalisasi jadi prioritas utama terutama di masa pandemi,” ujarnya.
Pihaknya juga terus berupaya meningkatkan penggunaannya dengan memberikan promosi.
Seperti promo melakukan pendaftaran servis di MyMItsubishiID.
“Tinggal download aplikasi dan mendaftarkan nomor kendaraannya untuk servis. Ini yang mendasari mengapa penggunaan aplikasi MyMitsubishiIDÂ terus meningkat,” tukasnya.(rei)
