SAMBAS – Pengelola homestay di Taman Wisata Bahari (TWB) kini mendapatkan dorongan baru dalam meningkatkan layanan mereka.
Pada Minggu (8/9), Desa Jawai Laut, Kecamatan Jawai menjadi tuan rumah pelatihan pengelolaan keuangan yang diadakan oleh Dosen Program Studi Manajemen Bisnis Pariwisata (MBP) Politeknik Negeri Sambas.
Pelatihan ini merupakan bagian dari program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang bertujuan untuk memajukan sektor pariwisata lokal.
Kegiatan bertema “Peningkatan Layanan Homestay di Desa Jawai Laut Melalui Penerapan Manajemen Mutu yang Profesional dan Akuntabel” ini dilaksanakan oleh tim Dosen MBP yang terdiri dari Rossi Evita, S.E., M.Par; Tita Rosalina, S.Sos., M.Par; dan Nurchalis, S.Ag., M.Par. Mereka didukung oleh Teknisi MBP, Aswita Desiana, S.Tr.Par, dan Pahima, S.Tr.Par, serta mahasiswi MBP seperti Septiyani Lestari, Deya, dan Alya Ananda.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan homestay yang dikelola oleh masyarakat lokal di sekitar objek wisata TWB.
Selain fokus pada pelayanan prima, kegiatan ini juga menekankan pentingnya pencatatan data wisatawan dan pengelolaan keuangan homestay secara efisien.
“Dulu, banyak pengelola homestay yang tidak mencatat tamu yang menginap. Setelah pelatihan ini, kami berharap setiap tamu akan tercatat dengan baik dan mendapatkan pelayanan yang lebih profesional,” ungkap Tita Rosalina.
Peserta pelatihan, yang sebagian besar adalah ibu-ibu pengelola homestay, mendapatkan pengetahuan baru tentang bagaimana meningkatkan kualitas layanan.
Mereka dilatih untuk membuat dan mengisi buku tamu serta mengelola keuangan dengan baik, sehingga memudahkan pencatatan data yang valid.
Saripah, salah satu peserta, mengungkapkan manfaat besar dari pelatihan ini. “Sebelumnya kami tidak mencatat nama dan asal wisatawan.
Kini, kami memahami pentingnya pencatatan data, dan berharap akan ada pelatihan lanjutan untuk lebih memperbaiki layanan kami," ujarnya.
Senada dengan Saripah, Wiwin, pengelola homestay lainnya, juga merasa pelatihan ini sangat bermanfaat.
“Kami belajar banyak tentang cara menyambut tamu, menyediakan welcome drink, dan pengelolaan buku tamu. Kami berharap ada pelatihan tambahan di masa depan, seperti cara menyajikan makanan atau membuat kerajinan lokal, untuk meningkatkan daya tarik wisata di Jawai Laut.”
Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan dorongan positif bagi pengelola homestay di Jawai Laut, mendukung pertumbuhan pariwisata, dan memajukan ekonomi lokal melalui layanan yang lebih profesional dan akuntabel. (fah)
Editor : A'an