PONTIANAK POST - Bupati Sintang, Gregorius Herkulanus Bala, menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat harus menjadi komitmen bersama seluruh elemen daerah. Menurutnya, capaian pembangunan yang telah dirasakan selama puluhan tahun perlu dijaga dan ditingkatkan melalui kerja nyata yang berkelanjutan, bukan sekadar rutinitas administratif.
Bala menyampaikan bahwa perjalanan panjang pembangunan Sintang telah membawa banyak perubahan positif di berbagai sektor. Infrastruktur, layanan dasar, serta akses masyarakat terhadap pelayanan publik dinilai terus mengalami perbaikan. Namun demikian, ia mengingatkan bahwa capaian tersebut tidak boleh membuat pemerintah dan masyarakat berpuas diri.
“Selama 80 tahun perjalanan, telah banyak kemajuan yang dirasakan di berbagai sektor. Namun demikian, seluruh elemen masyarakat diharapkan terus berkontribusi aktif untuk membangun Sintang yang lebih maju dan sejahtera,” ujar Bala, Minggu (4/1).
Ia menilai, tantangan pembangunan ke depan justru semakin kompleks. Pertumbuhan penduduk, perkembangan teknologi, serta tuntutan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat dan transparan menjadi faktor yang harus direspons secara serius oleh pemerintah daerah. "Oleh karena itu, kualitas pelayanan publik disebut sebagai salah satu indikator utama keberhasilan pembangunan," tutur Bala.
Bala menekankan bahwa aparatur pemerintah perlu terus beradaptasi dengan perubahan. Inovasi dalam pelayanan, baik melalui pemanfaatan teknologi maupun penyederhanaan prosedur, dinilai penting agar pelayanan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. “Pelayanan publik tidak boleh berjalan di tempat. Harus ada pembaruan cara kerja agar lebih efektif dan efisien,” katanya.
Selain inovasi, kolaborasi lintas sektor juga menjadi perhatian. Bala menilai pembangunan daerah tidak dapat hanya mengandalkan pemerintah. Peran masyarakat, dunia usaha, lembaga sosial, dan komunitas lokal menjadi bagian penting dalam mendorong kemajuan Sintang.
“Pembangunan yang berkelanjutan hanya bisa terwujud jika ada kerja sama yang kuat dan saling mendukung,” ungkap Bala.
Dalam konteks pelayanan publik, Bala juga menyinggung pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia. Aparatur yang profesional, berintegritas, dan memiliki orientasi pelayanan dinilai sebagai fondasi utama. Ia berharap setiap perangkat daerah mampu menjadikan kepuasan masyarakat sebagai tujuan utama dalam bekerja.
Dengan komitmen bersama, Bala optimistis Sintang dapat terus berkembang menjadi daerah yang mampu memberikan pelayanan publik yang lebih baik, merata, dan berkeadilan.
"Kemajuan daerah harus selalu bermuara pada peningkatan kesejahteraan masyarakat secara nyata," tutupnya. (nda)
Editor : Hanif