PONTIANAK POST – Kapal penumpang yang melayani rute Pontianak menuju Surabaya pada musim mudik lebaran tahun ini dapat mengangkut hingga sekitar 1.456 penumpang dalam satu perjalanan. Penyesuaian kapasitas dilakukan untuk mengantisipasi meningkatnya mobilitas masyarakat yang menggunakan transportasi laut menjelang hari raya.
Kepala Cabang PT Pelayaran Nasional Indonesia Pontianak, Fitriyaningsih, mengatakan salah satu kapal yang melayani rute tersebut adalah KM Bukit Raya yang dijadwalkan berangkat dari Pontianak menuju Surabaya pada 18 Maret.
Menurut dia, pada masa angkutan Lebaran kapasitas kapal dapat meningkat dibandingkan hari biasa karena adanya dispensasi jumlah penumpang.
“Kalau hari biasa kapasitasnya sekitar seribu penumpang. Namun pada musim ramai seperti sekarang bisa sampai sekitar 1.456 penumpang sesuai dispensasi,” katanya di Pontianak, siang kemarin.
Selain rute Pontianak–Surabaya, PELNI juga melayani pelayaran menuju sejumlah wilayah kepulauan di Kalimantan Barat dan sekitarnya. Kapal dijadwalkan berangkat dari Pontianak pada 22 Maret dengan rute menuju Pulau Serasan, Midai, hingga Natuna sebelum melanjutkan perjalanan ke sejumlah pelabuhan lainnya.
Fitriyaningsih mengatakan, pelayaran ke wilayah kepulauan tersebut masih menjadi jalur penting bagi masyarakat untuk mobilitas antarwilayah, terutama bagi daerah yang akses transportasinya masih terbatas.
Selain KM Bukit Raya, PELNI juga mengoperasikan KM Kelimutu yang dijadwalkan berlayar pada 30 Maret. Kapal tersebut akan melayani rute menuju Tanjung Pandan dan Tanjung Priok.
Ia menjelaskan, kedua kapal tersebut memiliki tipe yang relatif sama dalam hal kapasitas maupun fasilitas bagi penumpang.
Lalu untuk mendukung kelancaran angkutan Lebaran, PELNI juga memastikan seluruh aspek keselamatan dan keamanan pelayaran telah dipersiapkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
“Kami mengikuti semua aturan keselamatan dan keamanan pelayaran, baik nasional maupun internasional,” ujarnya.
Menurut Fitriyaningsih, selama musim angkutan lebaran pengamanan di atas kapal juga diperkuat dengan penambahan personel. Selain itu, fasilitas pengawasan seperti kamera pengawas atau CCTV telah dipasang di berbagai titik di kapal.
Ia mengatakan, peningkatan layanan juga terus dilakukan untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang, mulai dari kebersihan kapal, fasilitas kamar mandi, hingga kualitas makanan yang disediakan selama perjalanan.
“Kapal sekarang sudah lebih bersih, fasilitas kamar mandi juga lebih terawat, dan kondisi di dalam kapal dibuat lebih nyaman bagi penumpang,” katanya.
Di sisi lain, pemerintah melalui Kementerian Perhubungan juga memberikan stimulus berupa potongan harga tiket kapal untuk periode tertentu.
Program tersebut berlaku untuk keberangkatan kapal pada rentang 11 Maret hingga 5 April dengan potongan harga hingga 30 persen dari tarif dasar selama kuota masih tersedia.
Potongan harga tersebut dapat diakses melalui seluruh kanal penjualan tiket, termasuk melalui aplikasi PELNI Mobile, yang memungkinkan penumpang memesan tiket secara langsung melalui telepon seluler.
Fitriyaningsih menambahkan, bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau pengaduan terkait layanan kapal, dapat menghubungi layanan pengaduan pelanggan yang telah terpusat melalui nomor layanan yang disediakan PELNI sehingga dapat segera ditindaklanjuti. (mse)
Editor : Miftahul Khair