PONTIANAK POST – Astra Motor Kalimantan Barat menyediakan layanan Honda Customer Assistance Road Emergency (Honda CARE) untuk membantu pengguna sepeda motor Honda yang mengalami kendala di perjalanan maupun membutuhkan servis tanpa harus datang ke bengkel resmi.
Layanan purna jual ini menangani berbagai gangguan kendaraan, mulai dari ban bocor, motor mogok, rantai putus, rem bermasalah, kunci kontak rusak, jok sulit dibuka, hingga v-belt putus dan kebocoran oli.
Customer Care Region Head Astra Motor Kalbar, Raja Hasayangan, mengatakan Honda CARE dihadirkan untuk memudahkan konsumen mendapatkan bantuan ketika mengalami kendala kendaraan atau memiliki keterbatasan waktu untuk datang ke bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
Baca Juga: Astra Motor Kalbar Bantu Warga Terdampak Asap Karhutla
“Melalui Honda CARE, kami ingin memberikan kemudahan bagi konsumen, baik saat menghadapi kondisi darurat di perjalanan maupun ketika membutuhkan servis yang lebih praktis tanpa harus datang langsung ke AHASS,” ujarnya.
Layanan Honda CARE Astra Motor Kalbar dapat diakses melalui WhatsApp, SMS, atau telepon di nomor 0811-5696-222. Konsumen juga dapat menghubungi Contact Center Astra Honda Motor (AHM) di nomor 1500-989 atau WhatsApp/SMS 0811-9500-989. Akses layanan juga tersedia melalui aplikasi Motorku X yang dapat diunduh di Google Play Store dan App Store.
Honda CARE Astra Motor Kalbar beroperasi Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.30 WIB dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB. Sementara itu, Contact Center AHM tersedia selama 24 jam untuk membantu konsumen memperoleh informasi dan mengakses layanan.
Astra Motor Kalbar menyebut layanan Honda CARE tidak dikenai biaya jasa tambahan. Namun, biaya penggantian suku cadang atau penanganan tertentu menyesuaikan jenis kerusakan dan tipe kendaraan.
Technical Service Region Head Astra Motor Kalbar, Iwan Hary Susilo, mengingatkan konsumen agar tetap melakukan perawatan berkala untuk menjaga kondisi sepeda motor.
“Pemeriksaan oli mesin, busi, filter udara, sistem bahan bakar, rantai, dan sistem pengereman perlu dilakukan sesuai jadwal perawatan kendaraan. Perawatan berkala juga membantu menjaga keamanan dan kenyamanan berkendara,” tutupnya. (ash)
