PONTIANAK POST - Kantor Pertanahan Kabupaten Sanggau menerima kunjungan dari Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kalimantan Barat pada Rabu, 19 November 2025. Kunjungan ini bertujuan untuk menilai dan mengawasi kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan di wilayah tersebut.
Kepala Kantor Pertanahan Sanggau, Chandra Setiawan, mengungkapkan bahwa kedatangan Ombudsman menjadi momen penting untuk memastikan bahwa semua proses layanan pertanahan berjalan sesuai standar, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.
"Ombudsman langsung melakukan observasi terhadap koordinasi dengan unit layanan, serta menilai aspek kepatuhan terhadap standar pelayanan publik," ujarnya.
Chandra juga menyampaikan apresiasi kepada Ombudsman yang telah memberikan masukan konstruktif untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Menurutnya, kunjungan ini memberikan perspektif objektif yang akan menjadi bahan evaluasi untuk perbaikan ke depannya.
"Rekomendasi dari Ombudsman akan kami tindak lanjuti guna meningkatkan kualitas layanan agar semakin efektif dan berintegritas," kata Chandra.
Dalam evaluasi ini, pihak Ombudsman juga memberi perhatian terhadap aksesibilitas layanan serta mendukung agenda reformasi birokrasi di sektor pertanahan. Chandra menegaskan komitmennya untuk terus menyediakan layanan yang cepat, tepat, dan akuntabel.
"Kepuasan masyarakat tetap menjadi prioritas utama dalam setiap proses pelayanan," pungkasnya.(agg)
Editor : Hanif