Gubernur Kalbar Minta Lurah Perkuat Inovasi dan Pelayanan Publik Responsif
PONTIANAK POST - Gubernur Kalimantan Barat, Ria Norsan, meminta seluruh lurah di Kalimantan Barat memperkuat pelayanan publik yang inovatif, cepat, dan responsif guna menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Pernyataan tersebut disampaikan saat membuka Rapat Kerja Lurah se-Kalimantan Barat di Aula Garuda, Selasa (23/6/2026).
Menurut Norsan, kelurahan merupakan ujung tombak pemerintahan yang berhadapan langsung dengan berbagai kebutuhan dan persoalan masyarakat.
Lurah Punya Peran Strategis
Ria Norsan menegaskan transformasi birokrasi tidak hanya berkaitan dengan perubahan sistem, tetapi juga perubahan pola kerja aparatur agar lebih sederhana, cepat, dan mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman.
“Pemerintah harus mampu merespons kebutuhan masyarakat dengan cepat, sederhana, dan efektif,” ujarnya.
Ia mengatakan lurah memiliki posisi strategis karena tidak hanya menjalankan fungsi administrasi pemerintahan, tetapi juga berperan sebagai pemimpin wilayah yang memahami kondisi sosial masyarakat secara langsung.
Keberadaan 99 kelurahan di Kalimantan Barat, menurutnya, menjadi faktor penting dalam memastikan pelayanan publik berjalan optimal dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Jika lurah mampu bekerja dengan integritas, membangun komunikasi yang baik, dan menghadirkan inovasi, maka berbagai persoalan di masyarakat dapat diselesaikan lebih cepat dan tepat,” tegasnya.
Tingkatkan Literasi Digital dan Kepemimpinan
Gubernur mendorong aparatur kelurahan untuk terus meningkatkan kapasitas diri, terutama dalam bidang literasi digital, komunikasi publik, dan kepemimpinan yang berorientasi pada pelayanan masyarakat.
Ia menilai aparatur pemerintah tidak cukup hanya menjalankan rutinitas administrasi, tetapi juga harus mampu menjadi penggerak perubahan melalui berbagai inovasi yang relevan dengan kebutuhan warga.
