"Pelayanan yang akan melahirkan, karena melahirkan tidak bisa ditunda, kami menyiapkan tiga puskesmas yang melayani 24 jam khusus bersalin normal"
Saptiko
PONTIANAK POST - BPJS Kesehatan cabang Pontianak memastikan layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap tersedia selama libur lebaran 2025.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pontianak, Evi Retno Nurlianti menjelaskan kebijakan ini diambil untuk mengantisipasi potensi kendala akses layanan di masa liburan. Untuk mendapatkan layanan, lanjut dia pastikan status kepesertaan JKN aktif.
"Kami juga menerapkan piket layanan di pelayanan administrasi melalui whatsapp PANDAWA yang dapat diakses setiap hari selama 24 jam. Piket dimulai dari 28 Maret, 2,3,4 dan 7 April 2025 mulai pukul 08.00 hingga 12.00 WIB," ungkapnya kepada awak media Rabu (19/3).
Jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan peserta diantaranya layanan informasi, administrasi, hingga pengaduan. Peserta juga dapat mengakses layanan digital melalui aplikasi mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165.
Peserta memperoleh layanan di mana saja, kapan saja, tidak terbatas pasa fasilitas kesehatan tingkat pertama tempat mendaftar. Meski peserta menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan yang dibutuhkan. Termasuk saat hari raya lebaran. Jika peserta dalam kondisi kegawatdaruratan medis, seluruh faskes wajib memberikan pelayanan kesehatan.
Penjaminan dan prosedur pelayanan terhadap pasien gawat darurat peserta sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila peserta mengalami kendala saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, peserta dapat menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP).
Khusus di rumah sakit, BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan Petugas BPJS SATU! (Siap Membantu) untuk mempermudah dalam mengakses informasi pelayanan. Sementara itu, selama libur lebaran, ketentuan pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB) tetap mengacu pada kebijakan pelayanan kesehatan di FKTP.
Apabila jadwal pengambilan obat PRB jatuh pada masa libur tebaran, maka jadwal dapat disesuaikan menjadi lebih awal maksimal tujuh hari sebelum persediaan obatnya habis. Namun harus tetap dipastikan bahwa status kepesertaan JKN peserta harus aktif.
Jika status kepesertaan JKN-nya tidak aktif karena adanya tunggakan iuran, peserta diharapkan untuk melunasi tunggakan tersebut. Apabila peserta merasa berat untuk melunasi tunggakan sekaligus, peserta bisa memanfaatkan Program New Rencana luran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 yang terdapat di Aplikasi Mobile JKN.
Selain itu, BPJS Kesehatan juga telah bekerjasama dengan satu juta kanal pembayaran yang memudahkan peserta dalam melakukan pembayaran iuran JKN.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Pontianak, Saptiko mengatakan Rumah Sakit Umum Pontianak Utara telah disiapkan menjadi posko pelayanan jalur mudik lebaran 2024. Hal ini dilakukan, karena kawasan ini menjadi salah satu jalur mudik lebaran.
"Pelayanan yang akan melahirkan, karena melahirkan tidak bisa ditunda, kami menyiapkan tiga puskesmas yang melayani 24 jam khusus bersalin normal, yakni puskesmas Gang Sehat, Puskesmas Alianyang, dan Puskesmas Kampung Dalam," ujarnya.
Pihaknya juga menerapkan piket yakni tanggal 3 dan 4 dari pukul 08.00 hingga 10.00 di seluruh Puskesmas Kota Pontianak hanya untuk pelayanan pengobatan. "Tanggal 5 nya kami buka full, dan buka kembali tanggal 8," ujarnya.
Bagi masyarakat yang memiliki kartu PBI atau iuran yang dibantu pemerintah baik pusat,provinsi maupun kota, apabila tidak aktif namun butuh perawatan ataua melahirkan hubungi call center nanti petugas akan membantu untuk mengaktifkan. (mrd)
Editor : A'an