PONTIANAK POST – Menandai 30 tahun perjalanannya berinovasi untuk memajukan Indonesia, Telkomsel mengukuhkan posisinya sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan jaringan Hyper 5G di Pontianak.
Kini, pelanggan di Kota Khatulistiwa dapat menikmati konektivitas 5G ultra-cepat dan stabil di sejumlah titik utama seperti GraPARI Telkomsel Jalan Gusti Sulung Lelanang, Taman Alun-Alun Kapuas, Bandara Internasional Supadio, serta rute dari GraPARI Telkomsel hingga Bundaran Ahmad Yani 2.
“Sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan jaringan Hyper 5G di Pontianak, kami berupaya memastikan manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dinikmati oleh semua orang, setiap rumah, dan kegiatan bisnis,” ujar General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, dalam keterangan resmi, Sabtu (4/10).
Menurut Wendy, langkah ini merupakan bagian dari strategi besar Telkomsel untuk memperluas cakupan 5G secara bertahap sesuai kebutuhan masyarakat dan kesiapan ekosistem digital daerah.
Saat ini, lebih dari 120 BTS 5G Telkomsel telah beroperasi di Kalimantan, mencakup kota-kota utama seperti Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, Pontianak, dan Tarakan. Secara nasional, lebih dari 3.000 BTS 5G telah beroperasi di 56 kota/kabupaten di Indonesia.
AI sebagai Penggerak Efisiensi dan Inovasi 5G
Tidak hanya memperluas jaringan, Telkomsel juga mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) secara menyeluruh dalam pengelolaan jaringan Hyper 5G. Melalui kerangka kerja Autonomous Networks, sistem AI digunakan untuk meningkatkan efisiensi, mendeteksi gangguan, dan mengoptimalkan performa layanan secara otomatis.
“Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan terbaik di berbagai kondisi, termasuk di titik-titik keramaian dan lokasi strategis Hyper 5G,” jelas Wendy.
AI juga diterapkan dalam layanan pelanggan berbasis digital, seperti Asisten Virtual Veronika untuk pelanggan ritel (B2C) dan Virtual Account Manager Ted untuk pelanggan korporasi (B2B). Keduanya terhubung dengan AI Service Operations Center yang memungkinkan respons cepat dan personal terhadap kebutuhan pengguna.
Telkomsel menegaskan posisinya sebagai pemimpin layanan 5G di Indonesia dengan berbagai penghargaan internasional. Pada Ookla® Speedtest Awards™ 2025 (Q1–Q2), Telkomsel meraih tujuh kategori sekaligus, di antaranya Fastest Mobile Network, Best Mobile Coverage, Fastest 5G Network, dan Best 5G Gaming Experience.
Untuk menikmati layanan Hyper 5G, pelanggan dapat menggunakan kartu USIM atau eSIM Telkomsel yang tersedia di GraPARI dan outlet resmi di Pontianak. Informasi lengkap mengenai jangkauan dan perangkat yang mendukung layanan ini dapat diakses melalui tsel.id/5G.
Dengan hadirnya Hyper 5G di Pontianak, Telkomsel tak hanya memperluas jangkauan jaringan, tetapi juga memperkuat fondasi ekonomi digital Kalimantan. Langkah ini menjadi simbol komitmen Telkomsel dalam menghadirkan inovasi teknologi yang inklusif, adaptif, dan berorientasi pada masa depan Indonesia yang terkoneksi sepenuhnya. **
Editor : Aristono Edi Kiswantoro