PONTIANAK POST - Masalah layar retak pada iPhone Duo, ponsel lipat pertama Apple, diduga lebih serius daripada yang disampaikan perusahaan.
Jurnalis Bloomberg, Mark Gurman, menyebut jumlah perangkat yang mengalami kerusakan kemungkinan mencapai ribuan unit.
Gurman mengatakan telah melihat bukti kerusakan dari sejumlah pengguna.
Baca Juga: iPhone 18e Disebut Meluncur pada 2027 Bawa Chip A20 2nm dan Kamera 48MP, Ini Bocoran Lengkapnya
Ia menegaskan, beberapa perangkat mengalami retak ketika digunakan secara normal, bukan semata-mata akibat kesalahan pemilik.
Apple sebelumnya mengakui adanya masalah pada layar bagian dalam iPhone Duo. Namun, perusahaan hanya menyebut kerusakan tersebut berdampak pada “sejumlah kecil” perangkat tanpa mengungkap angka pasti.
Sejumlah pengguna melaporkan engsel iPhone Duo terasa semakin kaku ketika dibuka.
Kondisi itu kemudian disertai suara seperti benda retak dan munculnya garis kerusakan pada layar bagian dalam, terutama di sekitar lipatan.
Baca Juga: Apple iPhone 18 Disebut Bawa Dua Kamera 48 MP, RAM Masih Diperdebatkan
Gurman menduga terdapat komponen engsel yang tidak berfungsi semestinya. Komponen tersebut kemungkinan menekan layar dari bagian bawah hingga menyebabkan panel mengalami kerusakan.
Temuan iFixit juga mengarah pada kemungkinan masalah di mekanisme engsel.
Dalam analisis pembongkaran dan simulasi perangkat, perusahaan reparasi itu mengidentifikasi dua kemungkinan, yakni batang penyangga bagian tengah tidak turun sepenuhnya ketika ponsel dilipat atau rel pemandu melengkung menekan panel.
Meski demikian, kedua dugaan tersebut belum menjadi diagnosis resmi dan Apple belum mengonfirmasi penyebab kerusakan.
Apple sebelumnya menyatakan pengguna yang mengalami masalah pada layar iPhone Duo dapat menghubungi AppleCare untuk mendapatkan penggantian perangkat.
Baca Juga: iPhone 18 Dirumorkan Meluncur Maret 2027, Harga Mulai Rp19,1 Juta
Perusahaan tidak menyebutkan jumlah pasti unit terdampak. Karena itu, dugaan bahwa kerusakan bisa mencapai ribuan unit masih merupakan perkiraan Gurman, bukan angka resmi Apple.
Gurman juga mengingatkan pemilik iPhone Duo agar tidak mengabaikan engsel yang tiba-tiba terasa kaku.
Pengguna disarankan segera menghubungi AppleCare sebelum kerusakan layar semakin parah.(\*)
Editor : Budi Miank