PONTIANAK POST - Tingginya jumlah pasien yang membutuhkan penanganan di Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Soedarso Pontianak membuat kapasitas pelayanan rumah sakit rujukan utama di Kalimantan Barat (Kalbar) tersebut semakin terbebani. Dengan kapasitas sekitar 25 tempat tidur, IGD rumah sakit milik Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kalbar itu rata-rata menerima 80 hingga 100 pasien setiap hari.
Kondisi tersebut menyebabkan kepadatan pelayanan hingga terjadi kelebihan kapasitas (overcapacity). Dampaknya, waktu tunggu pasien menjadi lebih lama dari target yang telah ditetapkan dalam standar pelayanan kegawatdaruratan.
Direktur RSUD Soedarso, Hary Agung Tjahyadi mengatakan, persoalan kepadatan dan lamanya waktu tunggu di IGD menjadi salah satu masukan masyarakat yang mengemuka dalam forum komunikasi publik. Menurutnya, kondisi tersebut perlu segera dicarikan solusi melalui pembenahan kapasitas rumah sakit maupun sistem rujukan pasien.
Baca Juga: Gubernur Ria Norsan Soroti Antrean Pasien Dokter Spesialis di RSUD Soedarso
“Secara kapasitas memang tempat tidur di IGD Soedarso ini sekitar 25 tempat tidur. Namun, rata-rata dalam satu hari sekitar 80 sampai 100 pasien masuk melalui IGD. Sehingga tingkat kepadatannya sangat tinggi atau overcapacity, yang menyebabkan waktu tunggunya melebihi target yang sudah ditentukan dalam layanan kegawatdaruratan,” ujarnya.
Hary menjelaskan, salah satu langkah yang perlu dilakukan adalah meningkatkan kapasitas tempat tidur rawat inap. Penambahan kapasitas tersebut diharapkan dapat mempercepat proses pemindahan pasien dari IGD ke ruang perawatan sehingga tidak terlalu lama menempati tempat tidur di unit kegawatdaruratan.
Selain persoalan kapasitas, pembenahan sistem rujukan berjenjang juga menjadi perhatian. Hary mengungkapkan, hampir 50 persen pasien yang datang ke IGD RSUD Soedarso sebenarnya memiliki tingkat keparahan penyakit (severity level) yang masih memungkinkan ditangani rumah sakit tipe C.
Padahal, sebagai rumah sakit kelas A, RSUD Soedarso diharapkan lebih memprioritaskan pasien dengan tingkat keparahan penyakit level 2 dan 3. Sementara pasien dengan level 1 masih dapat memperoleh penanganan di rumah sakit jejaring yang memiliki kemampuan pelayanan sesuai kebutuhan medisnya.
Baca Juga: Apoteker Ingatkan Bahaya Konsumsi Obat Antinyeri Berlebihan bagi Penderita Osteoartritis
“Sekarang ini masih berebut antara level 2, dan 3 dengan level 1, yang seharusnya bisa dilayani di rumah sakit jejaring kita. Ini perlu perbaikan tata kelola rujukan,” jelasnya.
Dia menilai, pemahaman masyarakat mengenai sistem rujukan juga perlu ditingkatkan. Masyarakat diharapkan dapat memanfaatkan fasilitas kesehatan terdekat untuk memperoleh pelayanan sesuai tingkat keparahan penyakit. Dengan demikian, tidak seluruh pasien harus langsung mendatangi RSUD Soedarso.
Menurut Hary, pengendalian rujukan langsung secara bertahap dapat membantu mengurangi beban pelayanan di IGD. Terlebih, rumah sakit tipe C di kabupaten/kota sebenarnya memiliki peran penting dalam mendukung pemerataan pelayanan kesehatan di Kalbar.
“Informasi ini juga perlu disampaikan kepada masyarakat, bahwa untuk penyakit-penyakit yang masih memungkinkan dilayani di rumah sakit tipe C, sebaiknya mencari pelayanan yang terdekat,” katanya.
Dia menambahkan, pemerataan pelayanan kesehatan juga harus dibarengi pengembangan rumah sakit daerah, baik dari sisi kapasitas tempat tidur maupun peningkatan mutu pelayanan. Penguatan rumah sakit kabupaten/kota menjadi bagian penting dalam membangun sistem rujukan yang lebih merata.
Dengan begitu, beban pelayanan tidak hanya bertumpu pada satu rumah sakit rujukan utama. Rumah sakit jejaring, khususnya tipe C, diharapkan mampu mengambil peran lebih besar sesuai kapasitas, dan kompetensi pelayanannya.
Tingginya beban pelayanan RSUD Soedarso juga terlihat dari tren kunjungan pasien selama enam tahun terakhir. Berdasarkan data rumah sakit periode 2020–2025, jumlah kunjungan pasien menunjukkan peningkatan cukup signifikan, baik pada layanan rawat jalan, rawat inap maupun IGD.
Pada 2020, total kunjungan pasien tercatat sebanyak 117.638. Angka tersebut sempat turun menjadi 93.706 pada 2021. Namun, sejak 2022 jumlah kunjungan kembali meningkat menjadi 142.744, kemudian 196.069 pada 2023.
Tren peningkatan berlanjut pada 2024 dengan total 222.603 kunjungan. Pada 2025, jumlahnya kembali melonjak menjadi 277.456 kunjungan. Artinya, dalam kurun waktu 2020–2025, volume kunjungan pasien meningkat sekitar 135 persen.
Khusus periode 2024–2025, peningkatannya mencapai sekitar 25 persen. Kondisi ini menunjukkan semakin besarnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di RSUD Soedarso.
Dari sisi pelayanan IGD, jumlah kunjungan juga terus bertambah. Pada 2020 tercatat 11.846 kunjungan, kemudian 11.055 pada 2021. Angka tersebut meningkat menjadi 15.443 pada 2022, 28.512 pada 2023, dan 31.009 pada 2024. Memasuki 2025, kunjungan IGD mencapai 32.046 pasien. Jumlah tersebut memperlihatkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan kegawatdaruratan rumah sakit tersebut.
Sementara itu, pelayanan rawat jalan menjadi kontributor terbesar terhadap total kunjungan. Pada 2025, jumlah kunjungan rawat jalan mencapai 205.754, meningkat dari 162.017 pada 2024. Adapun pelayanan rawat inap tercatat sebanyak 39.656 pada 2025, dibandingkan 29.577 pada tahun sebelumnya.
Peningkatan jumlah kunjungan tersebut menjadi tantangan tersendiri bagi RSUD Soedarso dalam menjaga mutu, dan kecepatan pelayanan. Karena itu, penguatan kapasitas rumah sakit serta pembenahan sistem rujukan menjadi dua hal penting agar pelayanan kesehatan dapat berjalan lebih optimal, dan kebutuhan masyarakat Kalbar terpenuhi secara merata.(bar)
Editor : Rafael B. Junior