MEMPAWAH – Pemerintah Kabupaten Mempawah meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Jalan Daeng Menambon, Mempawah. Peluncuran itu dipimpin langsung Bupati Mempawah, Hj Erlina, SH, MH, Selasa (9/1) pagi.
Soft launcing MPP tersebut turut disaksikan Biro Organisasi Pemprov Kalbar, Medya Yanuar Abdullah, Sekda Pemkab Mempawah, Drs H Ismail, MM, Forkompimda, Kepala OPD Pemkab Mempawah, Kepala BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Atr/BPN, KPP Mempawah, Samsat, Dirut Bank Kalbar, Tokoh Agama dan Masyarakat.
“Kehadiran MPP ini dalam rangka memudahkan pelayanan administrasi bagi masyarakat Kabupaten Mempawah sehingga, masyarakat tidak perlu lagi repot-repot pergi ke kantor-kantor untuk mendapatkan pelayanan administrasi. Cukup datang ke MPP maka semuanya bisa diproses dan dilayani dengan baik,” jelas Erlina.
Bupati memberikan apresiasi sekaligus berterima kasih kepada Dinas PTSP beserta instansi terkait lainnya yang telah tergabung dalam MPP Kabupaten Mempawah. Karena itu, Erlina mengharapkan kerjasama dan komitmen serta partisipasi aktif dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Kehadiran MPP ini hendaknya menjadi eskalasi atas pelayanan prima seluruh instansi penyelenggara pelayanan publik di Kabupaten Mempawah,” ujarnya.
Dikatakannya, MPP merupakan tempat berlangsungnya aktivitas penyelenggaraan pelayanan baik dalam bentuk barang dan jasa maupun pelayanan administrasi yang merupakan perluasan fungsi pelayanan terbaik baik ditingkat pusat hingga daerah.
“Termasuk pula mencakup pelayanan BUMN, BUMD serta swasta dalam rangka menyediakan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman,” bebernya.
Masih disampaikan Bupati, peningkatan pelayanan yang mudah, murah, aman, berkualitas dan cepat, terutama dalam hal perizinan menjadi fokus penting Pemerintah Kabupaten Mempawah.
“Harapannya dapat berimplikasi pada peningkatan daya saing global yang pada akhirnya dapat menarik investor serta pelaku usaha untuk melebarkan sayapnya di Kabupaten Mempawah,” katanya.
Untuk itu, Bupati berharap agar MPP semakin tumbuh danberkembang lebih baik dimasa mendatang dengan menyelenggarakan pelayanan yang profesional dan responsif. Dia minta melalui kegiatan pelatihan dan pembekalan, para petugas dapat merespon kebutuhan masyarakat dengan baik.
“Tunjukan etika melayani dan peforma yang baik sebagai wujud komitmen terhadap pelayanan prima bagi masyarakat Kabupaten Mempawah,” pesannya.
Terakhir, Bupati menekankan Pemerintah Kabupaten Mempawah senantiasa mendukung setiap langkah dan kegiatan yang mengarah pada peningkatan kualitas pelayanan publik di masyarakat.
Pemerintah daerah selalu terbuka terhadap kritik, saran dan masukan serta menindaklanjutinya dengan langkah-langkah konkrit guna terciptanya pelayanan prima dimasa mendatang.
“Untuk seluruh stakeholder yang tergabung dalam mal pelayanan publik agar bersatu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Kita harus bisa menghapus stigma buruk pelayanan pemerintah di masyarakat. Bangkitkan kembali citra Pemerintah Kabupaten Mempawah yang profesional dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat,” tegasnya.
Sebelumnya, Kepala Dinas PTSP Kabupaten Mempawah, Ir M Iqbal Suparta, MT menerangkan tujuan hadirnya MPP untuk mempercepat proses perizinan, meningkatkan kualitas pelayanan serta mengurangi biaya dan waktu dalam proses pelayanan.
“MPP ini rohnya mengintegrasikan layanan, percepatan proses, peningkatan kualitas pelayanan, serta peningkatan efisiensi dan transparansi,” sebutnya.
Kemudian, sambung Iqbal, pada tahap pertama MPP Kabupaten Mempawah diisi oleh sembilan instansi terdiri dari Dinas PTSP, Dinas Dukcapil, Dinas PUPR, KP2 KP Mempawah, BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, ATR/BPN Mempawah, Kemenag Mempawah, UPT PPD Wilayah Mempawah Bapenda Kalbar.
“Pada tahap kedua nanti akan dilaksanakan pembangunan gedung MPP yang rencananya dilakanakan pada tahun 2024 ini. Dana pembangunannya akan dialokasikan melalui APBD Perubahan Tahun 2023,” pungkasnya.(wah)
Editor : A'an